Отзывы и жалобы. Почта Банк

Хотелось бы поблагодарить девушку Викторию, которая помогла оформить кредит на сумму 450 тысяч, нам с мужем как раз на ремонт не хватало. Процедура заняла не более 15 минут, одобрение получила быстро, после подписала бумаги и получила сумму на карту.

При попытке закрыть кредит через приложение "Почта банка" меня выбрасывает к началу заполнения полей банка. Таким образом внести платеж не представляется возможным. Платеж просрочен. Служба поддержки, не может помочь.

Отделение Почта Банк я уже много раз посещала, но до этого дело касалось зарплатных карт, дебетовых карт. Кстати, всегда меня там быстро обслуживали, дольше получаса никогда не засиживалась, даже в вечернее время, когда все по банкам ходят. Так вот, решилась на сберегательный счет, оформили мне его быстро (придерживаясь традициям), выдали дополнительно дебетовую карту с хорошеньким кэшбеком (порядка 5%). Проценты капают по разу в месяц с остатка по счету. Для меня, как зарплатника, были приятные бонусы. Если бы я знала, что так выгодно можно хранить финансы, то давно бы обратилась, ведь живу недалеко.

Мной взят кредит на 1.097.000 рублей, в мае 2019 года. В банке, если вы тратите 10000 рублей в месяц, но так только на бумаге. С 30.03.2020 по 29.04.2020 я совершил 4 покупки на общую стоимость 12721.79 руб. Последнюю покупку проведенную 29 апреля по оплате налогов на сумму 11822,13 руб, банк посчитал за май (по-скольку авторизацию не провел вовремя), из-за этого банк не зачёл переход статуса с "Базовый" на "Активный" за месяц апрель. Хотя я выполнил все указанные условия, ещё за день до конца периода. Сколько банк будет обрабатывать операцию: 2 часа, 1 день или 9 дней это его личное дело. Не касающееся меня. Я выполнил свои условия договора, и должен получить переход на тариф "Активный". У меня сейчас кредит на 1035000 рублей, переход на тариф "Активный" даёт 2% скидки в месяц на кредит, что означает 1035000*2%/12 месяцев = примерно 1725 рублей. Я юрист, и знаю, что закон на моей стороне, сотрудник в Чате просто держит меня за дурака. Выговаривая, что период авторизации может занимать до 10 дней, и если бы я даже совершил операцию 19 апреля, то она могла бы не войти в этот период. Что очевидно бред. Бонус по закону мой. Когда попросил рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, сотрудник в Чате сказал это невозможно, при просьбе переключиться на старшего сотрудника ответил отказом. Этот банк в Среднем веке застрял?

Просят к телефону Татьяну Владимировну. Данного человека я не знаю. Говорят, что она работает в организации где и я работаю, но лично с данным человеком я не знакома, у нас в организации работает около 600 человек. На данный момент я нахожусь в декретом отпуске уже пол года. Звонки поступают в течении всего дня, что с маленьким ребёнком очень мешает.

Все банки работают на свою выгоду, но ведь и отношение к клиентам даёт положительную или отрицательную репутацию. В этом плане Почта Банк мне понравился. Когда я была в отделении (получала перевыпущенную карту) мне пытались всучить ещё и кредитную карту. Я сказала, что она мне не нужна. И девушка не стала настаивать. Хотя, сама была однажды в такой ситуации, когда оператор не слышала слова «нет», поэтому меня такая реакция приятно удивила.

Не люблю мотаться по офисам и отделениям, в том числе и по банковским, поэтому предпочитаю все делать онлайн, в том числе и покупать технику в кредит. Частенько это делаю посредством сервиса Почта Банка по оформлению кредитов на технику. Процесс весьма простой - выбор товара на сайте магазина техники - подача заявки в банк - одобрение (ни разу не отказали) - получение товара. Современно и быстро.

Кредитный договор от 25.05.2018 был заключен мной на 24 месяца на сумму 14497 рублей. Сегодня, 29.04.2020, получив выписку из банка я узнала, что заплатила уже более 20000 и остаток еще 6200, также увеличен срок кредита на 10 месяцев и составляет 34 месяца вместо 24 оговоренных. Ни о каких дополнительных платежах и увеличении кредита я не была уведомлена. Прошу разобраться в данном вопросе.

Я, Жанна Владимировна, взяла кредит 07.07.2019г., в Почта-банке на 12 месяцев. Ежемесячный платёж 07-го числа составляет 6248 руб. Плачу исправно каждый месяц. В апреле месяце 2020 года узнала о задолженности на сумму 3913,23руб., и в мае месяце платёж составляет 10161 руб. Меня банк не информировал о задолженности! И до апреля 2020 г. в приложении Почта-банка всё было хорошо. Попробовала выяснить у банка, но отвечает робот информатор, писала на почту Почта-банка, но они написали что ничем не могут помочь. Прошу помочь ликвидировать неправомерную задолженность. С уважением, Жанна. 29.04.2020.

Респект сотрудникам Почта Банка. Приехали к нам на завод с перевыпущенными зарплатными картами. Номера карт прежние, пароли тоже. Изменился только трехзначный код на оборотной стороне карты и срок действия. Не даром пользуюсь их дебетовой картой. Банк растёт, развивается. Появляется все больше интересных предложений, особенно для постоянных клиентов.

Вынуждена была снять деньги с Накопительного вклада. Переживала, что срок действия ещё не подошёл к концу. Пусть, в ущерб процентам, но наша семья оказалась в трудной ситуации. Я сижу в декрете с близнецами, мужа сократили на работе. Все, что я получаю это 50 руб. в месяц. Деньги просто необходимы. Спасибо специалистам отделения Почта Банка на Вишневского, что не отказали и выдали вложенные деньги, правда без процентов, тк договор теперь считается не действительным.

На карточку Почта Банка получаю положенные мне социальные выплаты и как-то по осени зашла в отделение на проспекте Ветеранов в Санкт-Петербурге, что бы перевести деньги с карты на квартплату. Все время до этого платила наличными в другом банке, но соседка сказала, что это можно делать и через Почта Банк. Удивлена была вежливостью сотрудников (молодой человек и девушка). Спокойно и внятно объяснили, что я могу это делать и не приходя в банк совсем, посредством личного кабинета на сайте банка. Так как я не очень понимаю, что это, мне не только показали как это делать, но еще и написали подробную инструкцию на бумажке и дали визитку, на случай консультаций, если возникнут проблемы.

С постоянными российскими кризисами привыкла искать выгодные предложения, в том числе и по банкам. Завела полезную привычку - с 2008 года стараюсь накопления переводить в доллары или евро. В долгосрочной перспективе они все равно растут. В интернете есть сайты, где отображены предложения банков о покупке/продаже валюты. Года 4 стабильно у Почта Банка низкая цена относительно конкурентов.

Вклады есть в некоторых банках (в том числе и в Почта Банке), но вот подумываю о том, что бы объединить их в один, а точнее в вклад "Новый сезон" от Почта Банка. Появился, я так понимаю, что совсем недавно, потому как постоянно мониторю этот вопрос. Ставка 5.1 процента с минимальным сроком на полгода. По сути дела, ни у кого из топов на банковском рынке, таких условий на данный момент.

22.03.2020 приобрела товар в магазине в рассрочку через Почта Банк. Выдали пакет бумаг: памятки, инструкции и т.п. В памятке и в графике платежей дата платежа указана разная. Воспользоваться мобильным приложением и личным кабинетом на сайте не смогла. Инструкция к мобильному приложению не соответствует действительности. Регистрация завязана на код, который должен был якобы прийти в смс при посещении банка. Но я не посещала банк, кода не имею. Восстановить код мне предложили в помощью карты банка. У меня её нет. Предложили обратиться в контакт-центр. Он не работает! На карантине. Предложили загрузить фото паспорта на сайт. Но это персональные данные. На каком основании?? Описала весь этот замкнутый круг в обращении в банк. На что получили малоадекватное смс: банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. Таким образом, в настоящее время банк лишил меня возможности погашать кредит удобным мне способом, а также отслеживать историю погашения кредита. Всё это время я общаюсь с какими-то виртуальными "ответчиками": бот в приложении, разработчик мобильного приложения, смс. Ни одного вразумительного ответа. Специалисты банка со мной не связывались.

Понятно, что в очередной раз профукал время для покупки валюты, так хоть как-то деньги сохранить хочется. Прошерстил несколько банков на предмет процентных ставок по депозитам. В итоге остановил свой выбор на депозите "Новый сезон". Ставка 5.1 (найдете интереснее?), минимальный срок полгода, минималка - 100 тысяч. Так как карантин, открыл вклад онлайн. Удобно.

Клиент Почта Банка еще со времен Лето Банка, но всегда был только зарплатным клиентом. Но вот, не так давно, мне позвонили сотрудница банка, которая была настолько убедительна и мила, что решил оформить предлагаемую ей кредитную карту "Элемент 120" с хорошим льготным периодом. Удобная штука и выручала несколько раз, когда на дебетовой карте не хватало средств.

Банк неплохой, хоть пока и малоизвестный. Разве что из рекламы люди о нем узнают. И я б наверно не знала о нем, не будь он моим банком, на карту которого я получаю зарплату. Уже после я стала интересоваться его продуктами, когда услышала в рекламе «для зарплатных клиентов». Сейчас помимо зарплатной, пользуюсь и дебетовой. У второй карты неплохие партнеры (имею в виду кешбек) и процент на остаток.

Положил деньги, но они не начислены. Когда вставил в банкомат почта банка и карта также почта банка, он выдал, что операция не выполнена и деньги оставил у себя. Стоит один банкомат в отделении почты, адрес: мглинская улица, 1, город Почеп, 243400 индекс почты, сумма 87000, внёс её 85000 по 5000 и две купюры по 1000, 8 апреля в 17:50 примерно, чек банкомат не выдал! Как мне вернуть 87000 тысяч рублей своих, номер моего обращения 1969592. Сказали в течении 5 дней все решится, но вообще ничего не делается. Пишусь с банком каждый день по два раза в день, но каждый день завтра. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 7(семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту (к слову с 8 апреля прошло уже 7 дней) денежные средства в размере 87000 рублей. Теперь они мне пишут вместо 5 дней, 30 ждать.

Виктору Альвиановичу 1946г.р должны начислять пенсию в ПАО "Почта банк". Ранее его счет был заблокирован в связи с прохождением дела по бонкротству. На сегодняшний день у него есть судебное постановление о разблокировке его пенсионного счета. Деньги на счет ему начисляются, но сам счет блокирован и ПАО Почта Банк отказывает в выдаче наличных средств без указания причин. У нас есть все подтверждающие документы по делу, для разблокировки счета и так же, эти документы предоставлены в банк. Прошу вас, разобраться в данной ситуации и связаться со мной. Банк, необоснованно, блокирует выплату прожиточного минимума для пенсионера. Виктору Альвиановичу я являюсь дочерью.